Retourbeleid

Bent u niet tevreden met de artikelen die u heeft ontvangen? 
U kunt deze, mits onbeschadigd, onbehandeld en onbewerkt en voor zover van toepassing in de originele verpakking binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (ingaande nadat het product is geleverd of het contract voor een dienst is gesloten) retour sturen.
Wij nemen artikelen uitsluitend retour op vertoon van het aankoopbewijs.

Lees hier hoe u uw producten retour kunt sturen:

1. Neem contact met ons op. Vertel ons waarom u uw producten retour wilt sturen, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
2. Vul altijd, ook na telefonisch contact, het contactformulier op de website in!
3. Wij vragen u foto's te maken van de producten op het moment dat u ze retour stuurt, zodat wij vast kunnen stellen dat de producten niet beschadigd zijn op het moment dat u ze retour stuurt.
4. U regelt zelf het transport voor de retourzending. In sommige gevallen kunnen wij dit in overleg voor u verzorgen. De kosten van een retourzending zijn ten allen tijde voor uw rekening.
5. Zodra wij de producten in goede staat ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Producten kunnen naar het volgende adres retour gestuurd worden:

Dak- en WandGIGANT
Bjirkewei 5d
9287 LA Twijzelerheide

Let op:

1. Volgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken. Dit betekent dat voor u op maat gemaakte artikelen niet retour gestuurd kunnen worden.
2. De Dak- en WandGIGANT is niet aansprakelijk voor het zoekraken van retourzendingen of beschadigingen aan producten die ontstaan tijdens het transport. Dit betekent dat u bij zoekgeraakte of bij tijdens het transport beschadigde producten resp. het aankoopbedrag niet of slechts gedeeltelijk retour ontvangt.

Heeft u nog andere vragen over het retourneren van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

(Voor klachten over de geleverde artikelen verwijzen we u naar onze Algemene voorwaarden, art. 12.)